Qanday qilib yanada samarali kommunikator bo'lish kerak

Tarkib

• Suhbatlashish mahoratingizni oshiring
• Tuyg'ularingiz bilan qulay bo'ling
• Shoshilmasdan aniq gapiring
• So'zlaringizni diqqat bilan tanlang
• Hurmat bilan rozi bo'lmang
• Savol bering
• Tana tilingizni tomosha qiling
• Ko'z bilan aloqa qiling
• O'z ifodangizni tinch tuting
• Oyoq va qo'llarni kesib o'tishdan saqlaning
• Fidgetingdan qochishga harakat qiling
• E'tibor bering ularning tana tili
• Tinglashni unutmang
• E'tirof eting va tasdiqlang
• Zarur bo'lganda savollar bering
• Xonani o'qing
• Spikerga e'tiboringizni qarating
• Tuzoqlardan saqlanish
• Boshoqlik
• Faqat gaplashish uchun gaplashish
• Qochish
• G'azab bilan reaksiya
• Ayblovlar qilish
• Pastki chiziq

Samarali muloqot qilish qobiliyati siz rivojlantirishingiz mumkin bo'lgan eng muhim qobiliyatlardan biridir.

Ehtimol, ochiq muloqot sizning shaxsiy munosabatlaringizga foyda keltirishi mumkinligini bilasiz, ammo kuchli muloqot usullari sizga hayotning barcha jabhalarida yaxshi xizmat qilishi mumkin.

Yaxshi kommunikatorlarga osonroq bo'lishi mumkin:

• etakchi rollarni bajaring
• yangi odamlar bilan tanishish
• turli xil hayotiy tajribalarni anglash va tushunishni oshirish uchun madaniy to'siqlarni kesib o'tish
• boshqalarga nisbatan hamdardlik va rahmdillikni rivojlantirish

Ammo ma'lumot berish va qabul qilishni o'z ichiga olgan aloqa har kimga osonlikcha erisha olmaydi. Merilend shtatining Bethesda shahrida nikoh va oilaviy terapevt, tibbiyot fanlari nomzodi Emili Kuk shunday dedi: "Aloqa juda murakkab narsa, aslida".

Suhbatlashish mahoratingizni oshiring

Muloqot haqida o'ylaganingizda, avvalo og'zaki suhbat yodingizga tushishi mumkin.

Muloqot, albatta, suhbatdan tashqariga chiqadi, ammo fikrlarni boshqalar bilan baham ko'rish uchun siz o'ylayotgan narsani aniq etkazish qobiliyati kerak.

Tuyg'ularingiz bilan qulay bo'ling

So'zlaringizni hissiyotlarga singdirsangiz, yanada samimiyroq bo'ladi. Birgalikdagi his-tuyg'ular sizni boshqalar bilan osonroq bog'lanishingizga yordam beradi, lekin siz o'zingizning his-tuyg'ularingiz bilan aloqada bo'lmasangiz, o'zingizni qanday his qilayotganingizni aytib berolmaysiz.

Tinglash paytida his-tuyg'ularingiz paydo bo'lishiga imkon berib, suhbatlarga to'liq e'tibor bering. Tuyg'ularni orqaga qaytarish yoki ularni yashirish suhbatga kamroq sarmoyalangan bo'lib tuyulishi mumkin, hatto samimiyatsiz.

Buning o'rniga suhbat sizni qanday his qilishini ifoda etishga urinib ko'ring - garchi u ayniqsa kuchli his-tuyg'ularni keltirib chiqaradigan bo'lsa, ozgina tiyilish kerak.

Shoshilmasdan aniq gapiring

Asabiylashganingizda yoki o'zingizga ozgina ishonchingiz komil bo'lmaganida tezda gapirish odatiy holdir. Agar siz juda tez gapiradigan bo'lsangiz, tinglovchilar sizning so'zlaringizni bajarishga qiynalishi mumkin.

Gapirishni boshlashdan oldin yoki suhbat davomida bir necha marta chuqur nafas oling, agar so'zlaringiz buzila boshlasa.

Bu dastlab noqulay tuyulishi mumkin, ammo og'zingizdagi har bir so'zning ovozi va shakliga e'tibor qaratish, shuningdek, sekinlashishga va aytayotgan narsangizga diqqatni qaratishga yordam beradi.

So'zlaringizni diqqat bilan tanlang

Sizning tanlagan so'zlaringiz va so'z birikmalaringizdagi diksiyangiz umumiy xabaringizga ta'sir qilishi mumkin. Eng yaxshi do'stingiz, onangiz va xo'jayiningiz bilan qanday gaplashayotganingizni o'ylab ko'ring. Siz bir xil so'zlarni va iboralarni ishlatasizmi yoki ularni bir oz farq qilasizmi?

O'zingiz bo'lishingiz muhim, ammo u yanada samarali muloqot qilishga urinayotganda tinglovchilaringizni hisobga olishga yordam beradi. Masalan, farzandingiz o'qituvchisi yoki konservativ oila a'zosi oldida qasam ichish siz aytmoqchi bo'lganingizdan boshqacha taassurot qoldirishi mumkin.

Yangi so'zlarni o'rganish va so'z boyligini ko'paytirish hech qachon zarar qilmaydi, lekin katta so'zlarni tashlab suhbatni aqlli qilish uchun bosim o'tkazmang. Tabiiyki gapirish odatda eng samimiylikni anglatadi.

Hurmat bilan rozi bo'lmang

Turli xil fikrlar do'stlikni, munosabatlarni va hatto tasodifiy suhbatni buzishi shart emas. Siz bilan suhbatlashadigan ko'plab odamlar bilan ko'p o'xshashliklaringiz bo'lishi mumkin, ammo sizda ham juda ko'p farqlar bo'lishi mumkin.

Ba'zan rozi bo'lmaslik mutlaqo normaldir.

Faqat quyidagilarga e'tibor bering:

• ularning istiqbollarini tan olish
• muloyimlik bilan o'z nuqtai nazaringizni o'rtoqlashing
• nafrat va hukmdan saqlaning
• fikringizni ochiq tuting

Savol bering

Yaxshi suhbat ikki tomonga ham o'tishi kerak. O'zingiz haqingizda narsalarni ochib, baham ko'rishni xohlaysiz, lekin siz ham tushunarli savollar berishni va ularning javoblarini tinglashni xohlaysiz.

Bir yoki ikki so'zdan ko'ra murakkabroq javob talab qiladigan savollarga intiling.

Oxir oqibat, kimdir sizga savol berganda batafsil javoblar berib, qiziqish va qiziqishni ko'rsating. Savolga to'liq javob berish va davom etish o'rtasidagi muvozanatni topishga harakat qiling.

Tana tilingizni tomosha qiling

Og'zaki so'zlar og'irlikni ko'tarishi mumkin bo'lsa-da, tana tilingiz ham ko'p narsalarni etkazishi mumkin.

"Muloqotga kelsak, qanday qilib biron bir narsani aytishingiz siz aytganday muhim", deydi Kuk.

Ushbu maslahatlar sizga aytayotgan narsalaringizni yodda saqlashga yordam beradi holda so'zlar.

Ko'z bilan aloqa qiling

Suhbatdagi birovning qarashlari bilan uchrashish, ular aytadigan narsalarga qiziqishingizni ko'rsatishi mumkin. Bu shuningdek, ochiqlik va halollik tuyg'usini anglatadi. Biror kishining ko'ziga qarash, yashiradigan narsangiz yo'qligini anglatadi.

O'z ifodangizni tinch tuting

Agar suhbat paytida ozgina asabiylashsangiz, yuz mushaklaringiz taranglashishi mumkin, bu sizni asabiylashtirishi yoki stressga yo'liqtirishi mumkin.

Tabassumni majburlashning hojati yo'q, chunki bu samimiy tuyulishi mumkin. Buning o'rniga, chuqur nafas olishga harakat qiling va ifodaingizni tinchlantirishga e'tibor bering. Dudoqlaringizni ozgina ajratib tursangiz, taranglashgan mushaklarning bo'shashishiga yordam berasiz.

Oyoq va qo'llarni kesib o'tishdan saqlaning

Tik turganingizda oyoqlaringizni xochga qo'yib o'tirish yoki ko'kragingizga qo'llaringizni bukish tabiiy bo'lishi mumkin. Ammo buni suhbatda qilish ba'zida yopiq yoki yangi g'oyalarga qiziqmaslik taassurot qoldirishi mumkin.

Agar o'tirganingizda oyoqlaringizni kesib o'tishga moyil bo'lsangiz yoki qo'llaringizni kesib o'tganingizda oyoq holatini yumshatsangiz, qo'llaringizni yoningizda ushlab turishni o'ylab ko'ring.

Fidgetingdan qochishga harakat qiling

Fidgeting quyidagilarni o'z ichiga olishi mumkin.

• tugmachalar, telefon, qalam va boshqalar bilan o'ynash.
• oyoq tegishi
• tirnoq tishlash

Ushbu xatti-harakatlar biroz chalg'ituvchi bo'lishdan tashqari, zerikish va asabiylikni ham ko'rsatishi mumkin.

Agar chayqalish aniqroq o'ylashga yordam bersa, unchalik aniq bo'lmagan usulni topishga harakat qiling. Masalan, kichkinagina o'yinchoq o'yinchoqni cho'ntagingizda saqlashga yoki oyog'ingizni jigillashga harakat qiling (faqat u sizning stolingiz ostida bo'lsa).

E'tibor bering ularning tana tili

Boshqa odamning tanasi tili suhbat qanday o'tayotgani haqida maslahatlar berishi mumkin.

Ular soatlarini tekshirishda yoki xonani tomosha qilishda davom etishadimi? Ular suhbatni tugatmoqchi ekanliklariga ishora qilishlari mumkin. Boshqa tomondan, suhbatga suyanish yoki bosh irg'ashish qiziqishni anglatadi.

Shuningdek, ular sizning imo-ishoralaringizni yoki holatingizni aks ettiradimi-yo'qligiga e'tibor bering. Ushbu ongsiz xatti-harakatlar siz kimdir bilan hissiy aloqada bo'lganingizda sodir bo'ladi, shuning uchun bu ko'pincha suhbat yaxshi ketayotganini anglatadi.

Tinglashni unutmang

Muloqot faqat sizning asaringizni aytishni o'z ichiga olmaydi. Biror kishi bilan haqiqatan ham bog'lanish va fikr almashish uchun siz ham tinglashingiz va yaxshi tinglashingiz kerak.

Ushbu maslahatlar faol tinglash qobiliyatlarini rivojlantirishga yordam beradi.

E'tirof eting va tasdiqlang

Hech qachon suhbatdoshingiz shunchaki "uh huh" deb aytganida, siz aytgan so'zlarni o'ziga singdirmaydimi?

Boshqa odamning aytganlarini tasdiqlash ularga haqiqatan ham tinglayotganingizni bilishlariga imkon beradi. Boshni chayqash va tasdiqlash shovqinlari yaxshi, lekin bu tabiiy pauzalar paytida "Bu juda asabiylashadi" yoki "men buni tushunaman" kabi narsalar bilan aralashishga yordam beradi.

Zarur bo'lganda savollar bering

Ehtimol siz kimdir gaplashayotganda hech qachon xalaqit bermaslikni o'rgangansiz. Bu odatda yaxshi qoidaga amal qilishdir. Ammo ba'zida tushunmovchilik yoki aniqlik yo'qligi suhbatni ta'qib qilishni qiyinlashtirishi mumkin.

Agar siz o'zingizni chalkashtirib yuborsangiz yoki noaniq bo'lsangiz, odatda muloyimlik bilan xalaqit berganingiz ma'qul. "Kechirasiz, men sizni to'g'ri tushunganimga ishonch hosil qilmoqchiman" kabi bir narsa ayting. So'ngra ular aytgan narsalarni siz tushunganingizdek takrorlang.

Xonani o'qing

Suhbat ohangiga e'tibor boshqa ishtirokchilarning kayfiyati to'g'risida tushuncha berishi mumkin.

Agar odamlar keskin va biroz noqulay bo'lib tuyulsa-da, ammo baxtsiz emas, hazil yoki yengil fikrlar atmosferani engillashtirishga yordam berishi mumkin. Ammo kimdir ko'proq qattiqroq yoki zaxira bilan gapirsa, hazil yaxshi o'tmasligi mumkin. Diqqat bilan tinglash sizni suhbatdagi noto'g'ri qadamlardan xalos qilishi mumkin.

Spikerga e'tiboringizni qarating

Agar iloji bo'lsa, tanangizni karnay tomon yo'naltiring va suhbatga qiziqishingizni ko'rsatish uchun hech bo'lmaganda biroz vaqt ko'z bilan aloqa qiling.

Tuzoqlardan saqlanish

Hatto eng kuchli kommunikatorlar ham vaqti-vaqti bilan qoqilib ketishadi. Buni kutish kerak. Ammo ushbu asosiy xatti-harakatlardan qochish sizga eng katta xatolardan xalos bo'lishga yordam beradi.

Boshoqlik

Agar siz suhbatlashayotgan odam mavzuni o'zgartirmoqchi bo'lsa yoki to'g'ridan-to'g'ri biror narsa haqida gapirishni istamasligini aytsa, ko'pincha ularning ko'rsatmalariga rioya qilish oqilona bo'ladi.

Yaqiningiz bilan, keyinroq mavzuni qayta ko'rib chiqishingiz kerak bo'lishi mumkin. Ularga bir lahzaga bo'sh joy berish qiyin his-tuyg'ularni saralash va ikkalangiz uchun ham qulay bo'lgan vaqtda mavzuga qaytish imkoniyatini beradi.

Qiyin mavzu haqida gaplashayotganda tana tiliga e'tibor berish ayniqsa muhimdir. Agar kimdir boshqa tomonga qarasa, jismonan orqaga chekinsa yoki juda katta javoblar bilan javob bersa, siz masalaning pasayishiga yo'l qo'yishingiz mumkin.

Faqat gaplashish uchun gaplashish

Suhbatlar susayadi, ba'zida esa narsalar jim bo'lib qoladi. Bu yaxshi emas, chunki u ham ma'ruzachiga, ham tinglovchiga aytilgan narsalar haqida fikr yuritish va fikrlarini to'plash imkoniyatini beradi.

Jim bir lahzani bo'sh suhbat bilan to'ldirish istagiga berilmang.

Qochish

"Chekish / qochish - bu aniq, samarali suhbatni buzishi mumkin bo'lgan muammoli usullardan biri", deb tushuntiradi Kuk.

Bu tez-tez xafa bo'lishni boshlaganingizda yoki qiyin suhbatdan stressni boshlaganingizda sodir bo'ladi. Ehtimol, siz mojaroni yoqtirmaysiz va sherigingiz g'azablanganda ularga duch kelishni xohlamaysiz.

Suhbatni tekshirish hech kimga yordam bermaydi. Buning o'rniga, ularga tanaffus kerakligini xabar bering va ikkalangiz ham xotirjam bo'lganingizda gaplashishni tavsiya eting.

Ikkala tomonda ham ijobiy muloqotda bo'lish, bir-biringizga yanada muvaffaqiyatli erishishingizga yordam beradi.

G'azab bilan reaksiya

Ba'zida hamma g'azablanadi, lekin siz bu bo'shliqda bo'lganingizda javob berish tezda narsalarni izdan chiqarishi mumkin.

Agar kerak bo'lsa, suhbatdan tanaffus qiling. Ba'zida g'azab bilan o'zingiz ishlashingiz kifoya. Bir-ikki kun ichida bu masala endi juda muhim bo'lmasligi mumkin. Agar u sizni hali ham bezovta qilsa, sovib ketgandan keyin yechim topish osonroq bo'lishi mumkin.

Agar siz tanaffus qila olmasangiz, g'azabni ozod qilishning boshqa usullarini topishga harakat qiling.

Ayblovlar qilish

Agar siz suhbatlashayotgan odamni chalkashtirib yuborganingizni bilsangiz ham, to'g'ridan-to'g'ri ayblov vaziyatni hal qilishning eng yaxshi usuli bo'lmasligi mumkin.

Buning o'rniga "I" iboralarini ishlatishga harakat qiling. Bu boshqa odamni biron bir narsada ayblashdan ko'ra, o'zingizni qanday his qilayotganingizga e'tibor berishni o'z ichiga oladi.

Mana asosiy shablon:

• "Men (his-tuyg'ularni) qachon (aniq bir narsa sodir bo'lganda) his qilaman (chunki aniq bir narsa sodir bo'lmoqda). Men (muqobil echim) sinab ko'rmoqchiman. "

Shuningdek, kimdir bilan rozi bo'lmaslikdan oldin tushuntirish so'rashga yordam berishi mumkin. Birovning xatosiga ishora qilishning ozgina qarama-qarshi usuli uchun buni sinab ko'ring:

• "" X "deb aytganda, demoqchimisiz (ular aytgan gaplarini takrorlang)? Men buni doim (sizning izohingiz) deb tushunardim. ”

Pastki chiziq

Siz har doim boshqalar atrofida bo'lganingizda, siz tushunmasangiz ham, biron bir darajada muloqot qilasiz. Siz har doim ham so'zlar bilan gaplashmasligingiz mumkin, lekin sizning ifodalaringiz va imo-ishoralaringiz hali ham ko'p narsani aytadi.

Agar siz tabiiy suhbatdoshni his qilmasangiz, bu deyarli doimiy aloqa juda katta bo'lib tuyulishi mumkin. Zo'r suhbatni kafolatlaydigan yagona texnika mavjud emasligiga qaramay, amaliyot sizga ko'nikmalaringizni rivojlantirishga va ishonch va samimiyat bilan muloqot qilishga yordam beradi.

Kristal Raypol ilgari GoodTherapy-ning yozuvchisi va muharriri sifatida ishlagan. U Osiyo tillari va adabiyoti, yapon tiliga tarjima, oshpazlik, tabiiy fanlar, jinsiy pozitivlik va ruhiy salomatlikni qiziqtiradi. Xususan, u ruhiy salomatlik bilan bog'liq muammolarni kamaytirishga yordam berishga sodiqdir.