Bemorlar bilan muloqot qilish

Bemorlarni o'qitish bemorlarga o'zlarining g'amxo'rliklarida katta rol o'ynashlariga imkon beradi. Shuningdek, u bemorlarga va oilaga yo'naltirilgan parvarishlarga nisbatan o'sib borayotgan harakatlarga mos keladi.

Samarali bo'lish uchun sabr-toqatli ta'lim nafaqat ko'rsatmalar va ma'lumotlardan iborat bo'lishi kerak. O'qituvchilar va tibbiyot xodimlari bemorlarning ehtiyojlarini baholashlari va aniq muloqot qilishlari kerak.

Bemorlarga ta'lim berishning muvaffaqiyati, asosan, bemoringizni qanchalik yaxshi baholaganingizga bog'liq:

• Ehtiyojlar
• Xavotirlar
• O'rganishga tayyorlik
• Afzalliklar
• Qo'llab-quvvatlash
• To'siqlar va cheklovlar (jismoniy va aqliy salohiyat, sog'liqni saqlash bo'yicha savodxonlikning pastligi yoki hisoblash kabi)

Ko'pincha, birinchi navbatda, bemor allaqachon nimani bilishini aniqlash kerak. Bemorlarga ta'lim berishni boshlashdan oldin to'liq baholash uchun ushbu ko'rsatmalardan foydalaning:

• Maslahatlar to'plang. Sog'liqni saqlash guruhi a'zolari bilan suhbatlashing va bemorni kuzatib boring. Faraz qilmaslik uchun ehtiyot bo'ling. Noto'g'ri taxminlarga asoslangan bemorni o'qitish unchalik samarali bo'lmasligi va ko'proq vaqt talab qilishi mumkin. Bemor nimani bilmoqchi ekanligini yoki sizning uchrashuvingizdan olib qo'yishni xohlayotganini bilib oling.
• Bemoringiz bilan tanishing. O'zingizni tanishtiring va bemoringizni parvarish qilishdagi rolingizni tushuntiring. Ularning tibbiy yozuvlarini ko'rib chiqing va tanishishingizga oid asosiy savollarni bering.
• Hisobot o'rnating. Kerakli holatlarda ko'z bilan aloqa qiling va bemoringizga o'zingizni qulay his qilishiga yordam bering. Shaxsning tashvishlariga e'tibor bering. Bemorning yoniga o'tiring.
• Ishonchga ega bo'ling. Har bir insonga rahm-shafqat qiling va muomala qiling va hukm qilmasdan.
• Bemoringizning o'rganishga tayyorligini aniqlang. Bemorlaringizdan ularning qarashlari, qarashlari va motivlari haqida so'rang.
• Bemorning nuqtai nazarini bilib oling. Bemor bilan tashvishlar, qo'rquvlar va mumkin bo'lgan noto'g'ri tushunchalar haqida suhbatlashing. Siz olgan ma'lumotlar sizning sabr-toqatingizni o'rgatishda yordam berishi mumkin.
• To'g'ri savollar bering. Bemorda nafaqat savollar, balki tashvishlar mavjudligini so'rang. Bemorga ko'proq tafsilotlarni ochib berishni talab qiladigan ochiq savollardan foydalaning. Diqqat bilan tinglang. Bemorning javoblari odamning asosiy e'tiqodlarini bilib olishga yordam beradi. Bu sizga bemorning motivatsiyasini tushunishga yordam beradi va sizga o'qitishning eng yaxshi usullarini rejalashtirishga imkon beradi.
• Bemorning qobiliyatlari haqida bilib oling. Sizning bemoringiz allaqachon nimani bilishini bilib oling. Bemorning boshqa provayderlardan nimani o'rganganligini aniqlash uchun siz o'qitish usulidan foydalanishingiz mumkin (shuningdek, shou-me usuli yoki tsiklni yopish). Orqaga o'rgatish usuli bu ma'lumotni bemor tushunadigan tarzda tushuntirganligingizni tasdiqlash usuli. Shuningdek, bemor hali qanday ko'nikmalarni rivojlantirishlari kerakligini bilib oling.
• Boshqalarni jalb qiling. Bemor parvarish jarayoni bilan shug'ullanadigan boshqa odamlarni xohlayaptimi yoki yo'qligini so'rang. Ehtimol, sizning bemoringizni parvarish qilishda ishtirok etishni istagan kishi sizning bemoringiz jalb qilishni afzal ko'rgan odam bo'lmasligi mumkin. Bemoringiz uchun mavjud bo'lgan yordam haqida bilib oling.
• To'siqlar va cheklovlarni aniqlang. Siz ta'lim yo'lidagi to'siqlarni sezishingiz mumkin va bemor ularni tasdiqlashi mumkin. Ba'zi omillar, masalan, sog'liqni saqlash bo'yicha savodxonlikning pastligi yoki hisoblash qobiliyati nozikroq bo'lishi va ularni aniqlash qiyinroq bo'lishi mumkin.
• O'zaro munosabatlarni o'rnatish uchun vaqt ajrating. Har tomonlama baho bering. Bunga arziydi, chunki sabr-toqat bilan ta'lim olish harakatlaringiz yanada samarali bo'ladi.

Bowman D, Kushing A. Etika, qonun va aloqa. In: Kumar P, Klark M, nashr. Kumar va Klarkning klinik tibbiyoti. 9-nashr Filadelfiya, Pensilvaniya: Elsevier; 2017 yil: 1-bob.

Bukstein DA. Bemorga sodiqlik va samarali muloqot. Ann Allergiya Nafas Immunol. 2016; 117 (6): 613-619. PMID: 27979018 www.ncbi.nlm.nih.gov/pubmed/27979018.

Gilligan T, Koyl N, Frankel RM va boshq. Bemor-klinisyen aloqasi: Amerika Klinik Onkologiya Jamiyatining konsensus bo'yicha qo'llanmasi. J klinikasi Onkol. 2017; 35 (31): 3618-3632. PMID: 28892432 www.ncbi.nlm.nih.gov/pubmed/28892432.