O'z joniga qasd qilgan begonalarga yordam berish haqiqatan ham nimaga o'xshaydi

Tarkib

• Uchun ko'rib chiqish

Danielle**-42 yoshli o'rta maktab o'qituvchisi, shogirdlaridan his-tuyg'ularini so'rash bilan mashhur. “Men tez-tez “O‘zingni qanday his qilyapsan?” deb aytadigan odamman”, - deydi u. - Menga shunday nom berishadi. Danielle 15 yil davomida o'zining tinglash qobiliyatini rivojlantirdi, ehtimol faol tinglashning eng qizg'in va eng yuqori xavf shakli: so'nggi 30 yil ichida 1,2 million qo'ng'iroqlarni amalga oshirgan samariyaliklarning o'z joniga qasd qilishning oldini olish bo'yicha 24 soatlik ishonch telefoniga qo'ng'iroqlarga javob berish. . Danielle tan oladiki, ish og'ir bo'lishi mumkin bo'lsa-da, u hayotining eng yomon paytlarida begonalarga hayotni saqlab qolishi mumkin bo'lgan yordamni taqdim etishini biladi.

Samaritans ijrochi direktori Alan Ross inqirozga uchraganlar bilan muloqot qilish qiyinligini ta'kidlaganida Danielleni takrorlaydi. "O'ttiz yillik tajriba bizga shuni ko'rsatdiki, odamlar qanchalik yaxshi niyatli bo'lishidan qat'i nazar, qanday ma'lumotga va ma'lumotga ega bo'lishidan qat'i nazar, ko'pchilik odamlar samarali tinglovchilar emas va odamlarni, ayniqsa, odamlarni jalb qilish uchun kalit bo'lgan asosiy faol tinglash xatti-harakatlarini bajarmaydilar. qiynalganlar ", deb tushuntiradi u. Danielle, uning vazifasi maslahat berish emas, balki hamrohlik qilish ekanligini tushunadi. Biz u bilan qo'ng'iroqlarni qabul qilish yondashuvi, qaysi biri eng qiyin bo'lgani va nima uchun u ko'ngilli bo'lishni davom ettirayotgani haqida gaplashdik.

Qanday qilib ishonch telefoni operatori bo'ldingiz?

"Men Nyu -Yorklik samariyaliklar bilan taxminan 15 yil birga bo'ldim. O'zgarish qilishdan manfaatdor edim ... Ishonch telefonining e'lonini ko'rib, ko'zlarimga yoqdi. Bir necha yillar oldin o'z joniga qasd qilishga uringan do'stlarim bor edi. O'ylaymanki, bu his-tuyg'ularga duchor bo'lgan odamlarga qanday yordam berish haqida ba'zan xayolimda edi."

Trening qanday o'tdi?

"Mashg'ulotlar juda og'ir. Biz juda ko'p rol o'ynaymiz va mashq qilamiz, shuning uchun siz joyidasiz. Bu qizg'in mashg'ulot, va men bilaman, ba'zi odamlar buni uddasidan chiqa olmaydi. Bu bir necha hafta va oylar davom etadi. Birinchidan, bu sinfda o'tkaziladigan mashg'ulot, keyin siz nazorat ostida ishda ko'proq ishlaysiz. Bu juda puxta."

Siz bu ishni uddalay olishingizga shubha qilganmisiz?

"O'ylaymanki, men o'z hayotimda stressli yoki xayolim bilan band bo'lgan voqealarni boshdan kechirgan bo'lsam kerak. Bu ishni bajarayotganda, siz haqiqatan ham diqqatni jamlashingiz va bunga tayyor bo'lishingiz kerak. Qo'ng'iroq qilmang, qachonki, telefon jiringlasa, nima bo'lishidan qat'i nazar, uni qabul qilishingiz kerak, shuning uchun agar siz kerakli joyda bo'lmasangiz, boshingiz boshqa joyda bo'lsa, menimcha, dam olish yoki ketish vaqti keldi.

"Biz navbatma-navbat ishlamaymiz; sizda tanaffusga vaqtingiz bor, shuning uchun bu kundalik ish emas. O'zgarish bir necha soat davom etishi mumkin. Men ham nazoratchiman, Shuning uchun men ko'ngillilar bilan qo'ng'iroq qilish uchun tayyor bo'ladigan odamman.. Men [shuningdek] yaqinda o'z joniga qasd qilish oqibatida yaqinini yo'qotgan odamlarni qo'llab-quvvatlash guruhiga yordam berishni boshladim - bu oyda bir marta, shuning uchun men shunday qilaman. [Samariyaliklarda] turli xil narsalar."

Qo'ng'iroq qilgan odamga qanday qilib aniq qo'ng'iroq qilish qiyin bo'lishi mumkin?

"Ba'zida muayyan vaziyat haqida qo'ng'iroq qiladigan odamlar bor, masalan, ajralish, ishdan bo'shatish yoki kimdir bilan janjallashish ... Ular inqirozda va ular kim bilandir gaplashishlari kerak. Davom etuvchi kasallik yoki davom etayotgan depressiyaga uchragan boshqa odamlar ham bor. yoki har xil og'riq. Bu har xil suhbat. Ularning har biri qiyin bo'lishi mumkin-siz o'z his-tuyg'ularini ifoda eta olishiga ishonch hosil qilishni xohlaysiz. Ular hissiyotlari baland va keng doirada bo'lishi mumkin. Ular o'zlarini yolg'iz his qilishlari mumkin. Biz bu izolyatsiyani engillashtirishga harakat qilyapmiz.

"Men har doim buni ularga o'sha paytdan o'tishga yordam berish deb o'ylayman. Bu qiyin bo'lishi mumkin - kimdir yaqinda yo'qolganlari haqida gapirayotgan bo'lishi mumkin, kimdir vafot etgan [va] ehtimol kimdir [yaqinda hayotimda] vafot etgan. Bu nimadir sabab bo'lishi mumkin. Men uchun. Yoki bu yosh [qo'ng'iroq qilgan] yosh yigit bo'lishi mumkin. Ba'zi yoshlarning shunchalik azob chekayotganini eshitish qiyin. "

Ishonch telefoni ma'lum vaqtlarda boshqalarga qaraganda bandmi?

"Dekabr bayramlari bundan ham yomonroq bo'ladi, degan taxmin bor, lekin bu to'g'ri emas. To'xtashlar va oqimlar bor. Men deyarli har bir bayramda-to'rtinchi iyul, Yangi yil arafasida ko'ngilli bo'ldim. Siz buni bashorat qila olmaysiz. . "

Odamlarga yordam berishga bo'lgan munosabatingizni qanday izohlaysiz?

"Samariyaliklar odamlarning o'z fikrlari va his -tuyg'ularini hukm qilmasdan ifoda etishiga ishonishadi. Gap" kerak "," sen qila olasan "," bunday qil "," bunday qil "haqida emas. Biz maslahat berish uchun u erda emasmiz; biz odamlarning o'zlari eshitiladigan joyga ega bo'lishlarini va o'sha daqiqadan o'tishlarini xohlaymiz... Bu sizning hayotingizdagi odamlar bilan muloqotga o'tadi, shunchaki kimningdir aytganini eshitish va bunga javob bering va umid qilamanki, ular ham shunday qilishadi, lekin hamma ham tayyorgarlikka ega emas. "

Sizni ko'ngilli bo'lishga nima majbur qiladi?

"Meni samariyaliklarning yonida ushlab turadigan narsa shundaki, men yolg'iz emasligimni bilaman. Bu jamoaviy ish, garchi siz qo'ng'iroq qilayotganingizda ham, siz va qo'ng'iroq qilayotgan bo'lsangiz ham ... Men Menga yordam kerakmi yoki yoʻqligini bilaman, menda zaxira bor. Men har qanday qiyin qoʻngʻiroqni yoki baʼzi bir qoʻngʻiroqni, balki menga maʼlum bir tarzda urgan yoki nimadir sabab boʻlgan qoʻngʻiroqlarni aytib bera olaman. Ideal holda, hayotimizda ham shunday boʻladi: bizni tinglaydigan odamlar va u erda bo'ling va qo'llab-quvvatlang.

"Bu muhim ish, bu qiyin ish va uni sinab ko'rmoqchi bo'lgan har bir kishi uni izlab topishi kerak. Agar bu sizga mos keladigan bo'lsa, bu sizning hayotingizda katta o'zgarishlarga olib keladi-odamlar boshidan kechirayotgan paytda ular bilan bo'lish. Inqiroz va ular bilan gaplashadigan boshqa hech kim yo'q. Smena tugagach, o'zingizni shunday his qilasiz: Ha, bu juda kuchli edi... Siz shunchaki charchadingiz, lekin keyin shunday bo'lasizki, men o'sha odamlarning yonida edim va men Men ularga hayotimni o'zgartira olmayman, lekin men ularni tinglay oldim va ular eshitildi ".

*Ism o'zgartirildi.

Bu intervyu dastlab Refinery29 da paydo bo'lgan.

2015-yil 7-13-sentabr kunlari o‘tkaziladigan Milliy o‘z joniga qasd qilishning oldini olish haftaligi munosabati bilan Refinery29 o‘z joniga qasd qilish bo‘yicha ishonch telefonida ishlash nima ekanligini, o‘z joniga qasd qilishning oldini olish bo‘yicha eng samarali strategiyalar bo‘yicha joriy tadqiqotlar va o'z joniga qasd qilish natijasida oila a'zosini yo'qotishning hissiy ta'siri.

Agar siz yoki sizga g'amxo'rlik qilayotgan odam o'z joniga qasd qilish haqida o'ylayotgan bo'lsa, iltimos, o'z joniga qasd qilishning oldini olish milliy hayot chizig'iga 1-800-273-TALK (8255) yoki o'z joniga qasd qilish inqirozi chizig'iga 1-800-784-2433 raqamiga qo'ng'iroq qiling.

Uchun ko'rib chiqish