Shaxslararo mojaroni qanday qilib mutaxassis sifatida boshqarish kerak

Tarkib

• Birinchidan, nizo turini aniqlang
• Psevdo mojarosi
• Faktlar ziddiyati
• Qiymat ziddiyati
• Siyosat to'qnashuvi
• Ego mojarosi
• Meta-mojaro
• Keyin qaror qabul qilish strategiyangizni hal qiling
• Chiqish
• Qachon qaytarib olish kerak
• Turar joy
• Musobaqa
• Murosaga kelish
• Hamkorlik
• Tuzoqlardan saqlanish
• O'zaro dushmanlik
• Talabni qaytarib olish
• Qarama-qarshi ayblash
• O'zaro shikoyat qilish
• Serial dalillar
• Pastki chiziq

Shaxslararo nizo deganda ikki yoki undan ortiq odam ishtirokidagi har qanday nizo turiga aytiladi. Bu an dan farq qiladi ichkishaxsiy mojaro, bu o'zingiz bilan ichki ziddiyatni anglatadi.

Yengil yoki og'ir, shaxslararo ziddiyat insonlar o'zaro ta'sirining tabiiy natijasidir. Odamlarning xarakterlari, qadriyatlari, taxminlari va muammolarni hal qilishga bo'lgan munosabati juda farq qiladi. Fikrlaringizni yoki maqsadlaringizni baham ko'rmaydigan odam bilan ishlaganingizda yoki ular bilan aloqada bo'lganingizda, nizo kelib chiqishi mumkin.

Qarama-qarshilik har doim ham jiddiy emas. Shuningdek, bu har doim ham salbiy emas. Shaxslararo nizolarni samarali va sog'lom usullar bilan tanib olish va ishlashni o'rganish sizning kundalik hayotingizda yaxshi munosabatlar o'rnatishingizga yordam beradigan muhim qobiliyatdir.

Birinchidan, nizo turini aniqlang

Keng ma'noda, mojaro ikki yoki undan ortiq kishi kelishmovchilikda yuz beradi. Siz og'zaki mojaroga duch kelishingiz mumkin, masalan, tortishuv yoki og'zaki bo'lmagan mojaro, bunda kimdir orqasiga o'girilishi yoki sizdan uzoqlashishi mumkin.

Mojaro qanday qilib tebranmasin, uni ushbu oltita turdan biri sifatida aniqlashingiz mumkin.

Psevdo mojarosi

Soxta mojaro odatda quyidagi holatlardan birida sodir bo'ladi:

• Tushunmovchilik fikrlarning farqlanishiga olib keladi.
• Mojaroga aloqador odamlar, aslida, ularning maqsadlari o'xshash bo'lsa, ular turli xil maqsadlarga ega deb hisoblashadi.
• Mojaroga aloqador bo'lgan bir kishi boshqasini masxara qilsa yoki haqorat qilsa (ba'zan uni badgering deb atashadi).

Ko'pgina hollarda, siz yolg'on mojaroni juda ko'p muammosiz hal qilishingiz mumkin. Umuman olganda siz aslida nimani nazarda tutganingiz haqida bir oz tushuntirish yoki maqsadlaringiz haqiqatan ham qanday mos kelishini yanada ko'proq o'rganish kerak bo'ladi.

Aksariyat odamlar, ayniqsa, boshqa odamlar oldida masxara qilishni yoqtirmaydilar, shuning uchun siz ham yomon muomala yoki masxaralash bilan gaplashishingiz kerak bo'lishi mumkin.

Faktlar ziddiyati

Siz ilonlarning eshitishiga to'liq ishonasiz, lekin sizning do'stingiz quloqlari yo'qligi sababli buni qila olmasligini ta'kidlamoqda.

Bu oddiy mojaro deb ham ataladigan haqiqat mojarosini aks ettiradi. Faktlar mojarosi ikki yoki undan ortiq kishi ma'lumot yoki biron bir narsaning haqiqati to'g'risida kelishmovchilik yuzaga kelganda yuz beradi.

Bunday ziddiyat faktlarni o'z ichiga olganligi sababli, uni tez-tez osonlikcha hal qilishingiz mumkin. Siz qilishingiz kerak bo'lgan yagona narsa - haqiqat uchun ishonchli manbani tekshirish.

Qiymat ziddiyati

Bunday nizo turli xil shaxsiy qadriyatlar kelishmovchilikka olib kelganda yuzaga keladi.

Agar siz va sizning hamkasbingiz abort qilish huquqlari to'g'risida turli xil qarashlarga ega bo'lsa, masalan, yoki siz va birodaringiz turli xil diniy qarashlarga ega bo'lsa, siz o'zingizni qadriyat mojarosiga duch kelishingiz mumkin.

Ushbu turdagi nizolar har doim ham hal qilishning aniq yo'liga ega emas. Odamlar turli xil shaxsiy qadriyatlarga va e'tiqodlarga ega bo'lishlari mumkin, shuning uchun siz bir-biringizning fikringizni o'zgartirmasligingizni qabul qilib, faqat qarama-qarshi nuqtai nazaringizni (hurmat bilan) tan olishingizni eng foydali deb bilishingiz mumkin.

Siyosat to'qnashuvi

Ushbu ziddiyat, odamlar muayyan vaziyatda muammolarni hal qilish strategiyasi yoki harakatlar rejasi to'g'risida kelisha olmasalar sodir bo'ladi. Shaxsiyat, tarbiya, ta'lim va boshqa bir qator omillar kimningdir siyosatga yondashishiga yoki muammolarni hal qilishga ta'sir qilishi mumkin, shuning uchun bunday nizo g'ayrioddiy emas.

Bu, masalan, ota-onalar bolani tarbiyalashning eng samarali usuli to'g'risida kelishmovchilikda bo'lganida yoki hamkasblar katta loyihani hal qilishning eng yaxshi usuli to'g'risida turli xil fikrlarda bo'lganida sodir bo'lishi mumkin.

Ego mojarosi

Hech qachon siz ham, boshqa ishtirokchi ham orqaga chekinolmaydigan yoki zararni qabul qila olmaydigan tortishuvlar bo'lganmi?

Ego mojarosi ko'pincha boshqa mojaro turlari bilan bir qatorda rivojlanib boradi va har qanday kelishmovchilikni aylanib o'tishni yanada hiyla-nayrang qilishi mumkin. Odatda nizo shaxsiylashganda sodir bo'ladi.

Ehtimol, siz yoki unga aloqador boshqalar mojaroning natijalarini sizning aqlingiz bilan bog'lashingiz mumkin. Yoki, ehtimol, kimdir kelishmovchilikni hukm yoki kamsituvchi so'zlarni aytish uchun platforma sifatida ishlatadi. Ikkala senariyda ham, aksincha, ego nizosiga e'tiboringizni qaratganingizda, haqiqiy mojaroni hal qilishga urinishlar izdan chiqishi mumkin.

Meta-mojaro

Meta-mojaro sizning ziddiyatlaringiz to'g'risida ziddiyatga tushganda yuz beradi.

Ba'zi misollar:

• "Siz doim bosh irg'aysiz, lekin mening gaplarimni hech qachon eshitmaysiz!"
• «Bu juda adolatsiz. Bu biz umuman gaplashayotgan narsa emas. "
• "Siz juda yaxshi ishladingiz. Siz shunday bo'lganingizda men siz bilan muomala qila olmayman ».

Mojaroni samarali hal qilish uchun siz aniq muloqot qilishingiz kerak. Meta-mojaro aloqa bilan bog'liq muammolarni keltirib chiqarishi mumkin bo'lsa-da, ko'pincha buni foydasiz usullar bilan amalga oshiradi.

Aloqa muammolarini samarali hal qilmasangiz, ayniqsa siz allaqachon kelishmovchilikka duch kelsangiz, ziddiyat yanada murakkablashishi mumkin.

Keyin qaror qabul qilish strategiyangizni hal qiling

Mojaroni boshqarish, albatta, mojaroning oldini olishni anglatmaydi. Turli xil fikrlar va qarashlar boshqa odamlarning o'zlarini his qilishlari va ular bilan munosabatlarini yanada chuqurroq tushunish uchun imkoniyatlar yaratishi mumkin.

Mojaro muqarrar ravishda ro'y berganda, hurmatli muloqot muhim ahamiyatga ega. Siz har doim ham hamma bilan rozi bo'lmasligingiz mumkin va bu juda yaxshi. Odobli so'zlar va ochiq fikr sizga farqlarni yanada samarali hal qilishda yoki ular bilan kelishishda yordam beradi.

Mojarolarni hal qilishda ko'plab sog'lom, samarali usullar mavjud, ammo ba'zilari har qanday vaziyatda ishlamaydi. Odatda nizolarni hal qilish quyidagi toifalardan biriga kiradi.

Chiqish

Mojarodan chekinayotganingizda, muammolardan qochasiz. Siz bu haqda gapirmaysiz yoki faqat aylanma yo'llar bilan gaplashasiz.

Pulni olib qo'yish (shuningdek, qochish deb ataladi) quyidagilarni o'z ichiga olishi mumkin:

• aloqador boshqa odamlarni e'tiborsiz qoldirish
• masalani muhokama qilishdan bosh tortish
• butunlay o'chirish
• mojarolardan jismonan chekinish
• muammoni tozalash

Mojarodan qochish, agar bu juda ko'p bo'lsa, munosabatlarda muammolarni keltirib chiqarishi mumkin, ayniqsa, siz yoki boshqa biron bir kishi uchun juda muhim bo'lgan narsalar haqida gaplashishdan qochsangiz. Pulni olib qo'yish muammoni yomonlashtirishi mumkin yoki hech bo'lmaganda vaqt o'tishi bilan uni yanada muhimroq qilib ko'rsatishi mumkin.

Kimdir bu masalani bevosita muhokama qilishdan bosh tortib, mojarodan qochishni ham tanlashi mumkin. Aksincha, ular buni bilvosita kinoyali yoki passiv-tajovuzkor so'zlar bilan keltirib chiqarmoqda. Bu umidsizlikni kuchaytirishi va barcha ishtirokchilar uchun vaziyatni yomonlashtirishi mumkin.

Qachon qaytarib olish kerak

Chiqib olish ham yomon yangilik emas. Ayniqsa, quyidagilar bilan ishlash uchun foydali bo'lishi mumkin:

• Qattiq ziddiyat. Agar hissiyotlar yuqori bo'lsa, siz sovib, o'zingizni yig'ish uchun vaqtincha chekinishingiz mumkin. Vaqtinchalik qochish juda ko'p yordam berishi mumkin, ayniqsa, aloqador bo'lgan boshqa odam bilan munosabatingizni buzmoqchi emassiz.
• Muhim bo'lmagan ziddiyat. Agar siz haqiqatan ham ahamiyatsiz bo'lgan narsa haqida gap ketsa, mojarodan qochishni tanlashingiz mumkin, ayniqsa, aloqador bo'lgan boshqa odam bilan bo'lgan munosabatlaringiz qiladi materiya. Masalan, sizning eng yaqin do'stingiz stol ustidagi so'nggi musobaqangizda g'olib chiqqanligini ta'kidlamoqda. Siz boshqacha natijani eslaysiz, ammo bu haqda tortishishni xohlamaysiz, shuning uchun siz uning xotirasini shubha ostiga qo'yishni to'xtatasiz.

Turar joy

Turar joy birovning ehtiyojlarini birinchi o'ringa qo'yishni o'z ichiga oladi. Siz mojaroni tan olasiz, bu sizga "kattaroq odam" bo'lishga imkon beradi.

Boshqalar sizga nisbatan ijobiy munosabatda bo'lishlari mumkin, ammo esda tutingki, kelishmovchiliklar yuzaga kelganda har doim boshqa odamlarni qabul qilish sizni o'zingizning ehtiyojlaringizni qondirishga to'sqinlik qiladi. Ehtimol, sherigingiz baxtli bo'lishini xohlaganingiz uchun xohlagan narsangizni ololmasligingizga qarshi emassiz. Yoki siz ta'tilga qaerga borishingizni chin dildan qiziqtirmaysiz.

Sog'lom munosabatlar ba'zi narsalarni berish va qabul qilishni o'z ichiga olishi kerak. O'zingizning sherikingizning ehtiyojlari va istaklarini inobatga olganingiz kabi, ularni ifoda etganda ular ham sizning ehtiyojlaringizni hisobga olishlari kerak.

Hayotdagi eng yaxshi narsalarda bo'lgani kabi, turar joy masalasida ham me'yorlilik muhim ahamiyatga ega.

Musobaqa

Raqobatlashish yoki majburlash o'z nuqtai nazariga intilishni o'z ichiga oladi. Siz mojaroni "yutib olishni" xohlaysiz, shuning uchun siz boshqalarni ham o'zingizning narsalaringizni ko'rishga jalb qilishga harakat qilasiz.

Raqobat har doim tajovuzkorlik yoki manipulyatsiya taktikasidan foydalanishni anglatmaydi. Agar siz xushmuomalalik bilan iltimos qilsangiz yoki boshqalarni sizning taklifingiz bilan borishga ishontirmoqchi bo'lsangiz, siz hali ham raqobatdasiz.

Ommabop e'tiqoddan farqli o'laroq, raqobat mumkin ijobiy natijalarga olib boring, ayniqsa hurmat bilan raqobatlashayotganingizda.

Siz guruh loyihasi orqali ishlayotganingizni ayting. Sizda to'g'ri javob borligini bilasiz va sizning zaxira nusxangizni tasdiqlovchi dalilingiz bor. Mojaroni qo'lga kiritganingizda, ishtirok etganlarning barchasi foyda ko'rishadi. Agar ma'lum bir vaziyat to'g'risida ko'proq ma'lumotga ega bo'lsangiz, boshqalarni sizning yo'lingizdan yurishga majbur qilish kerak bo'lishi mumkin, ayniqsa xavf xavfi mavjud bo'lsa.

Garchi mojaro ba'zida kuchayib ketishi mumkin, ammo har bir ishtirokchi g'alaba qozonishni xohlasa, ayniqsa, hech kim boshqa hal qilish usullarini ko'rib chiqishni xohlamasa.

Bu munosabatlarga ham ta'sir qilishi mumkin. Har doim uyg'unlashish vaqt o'tishi bilan salbiy ta'sir ko'rsatishi mumkin bo'lganidek, har doim boshqa odamni yashashga majbur qiladi siz muammolarga olib kelishi mumkin, ayniqsa, raqobat majburlashni o'z ichiga oladi.

Murosaga kelish

Siz murosaga kelganda, siz bir oz asos berasiz, ammo boshqa odam ham shunday qiladi. Boshqacha qilib aytganda, ikkovingiz ham xohlagan narsangizga ega bo'lasiz. Bu murosani mojaroni hal qilish uchun ajoyib yondashuvga o'xshatishi mumkin. Hamma yutadi, to'g'rimi?

Ha, lekin yo'q, chunki siz ham ozgina yutqazasiz. Qatorga tushganda, biringiz yoki ikkalangiz nimani tan olganingizni eslasangiz, ko'ngli qolishi yoki g'azablanishingiz mumkin. Ba'zi hollarda, bu hatto dastlabki mojaroning yana alangalanishiga olib kelishi mumkin.

Ammo murosaga kelishning foydasi bo'lishi mumkin. Umuman olganda, istagan narsangizning birortasini olish uchun, hech kimdan ko'ra yaxshiroqdir. Bundan tashqari, har qanday sababga ko'ra muammoni barchani to'liq qondiradigan tarzda hal qilishning iloji bo'lmaganda yaxshi ishlashi mumkin.

Shuni yodda tutingki, murosaga kelgandan so'ng, uni tez-tez bir qadam oldinga surishingiz va hamkorlikda muammolarni hal qilishingiz mumkin.

Hamkorlik

Odatda muvaffaqiyatli hamkorlik qiladi hamma g'alaba qozonishini anglatadi. Ammo bu har kimning kuchini talab qiladi, shuning uchun u boshqa mojaroni hal qilish strategiyasidan ko'ra ko'proq uzoq muddatli foyda keltirishi mumkin bo'lsa-da, u murosaga erishish kabi tezkor echimlarga qaraganda kamroq mashhurlikka ega bo'lishi mumkin.

Muvaffaqiyatli hamkorlik qilish uchun siz muloqot qilishingiz kerak. Ikkalangiz ham his-tuyg'ularingizni baham ko'rasiz va boshqa odamning nuqtai nazarini chindan ham anglash uchun faol tinglashdan foydalanasiz. Siz ushbu bilimlardan ikkalangiz ham xohlagan narsangizga erishishga imkon beradigan echimni ishlab chiqish uchun foydalanasiz.

Mumkin bo'lgan taqdirda hamkorlik qilishga harakat qilish yaxshidir. Ushbu strategiya, ayniqsa, romantik sherik yoki siz bilan mustahkam munosabatlarni saqlamoqchi bo'lgan boshqa birov bilan ziddiyatni hal qilish uchun tavsiya etiladi.

Muvaffaqiyatli hamkorlik qilish uchun o'zingizning nizoingizni birgalikda g'alaba qozonish uchun raqobat emas, balki birgalikda hal qilish kerak bo'lgan muammo sifatida ko'rib chiqing. Moslashuvchanlik ham yordam beradi. Siz to'g'ri javobni topdim deb o'ylashingiz mumkin, ammo sherigingiz sizning echimingizni yanada yaxshilaydigan fikrga ega bo'lishi mumkin.

Tuzoqlardan saqlanish

Shaxslararo mojaroni hal qilish har doim ham oson emas, ayniqsa, aloqador odamlar juda xilma-xil g'oyalarga ega bo'lganda. Ushbu halokatli naqshlardan saqlaning, shunda siz eng qiyin to'qnashuvlarda ham muvaffaqiyatli harakat qilishingiz mumkin.

O'zaro dushmanlik

Agar sizning nizoingiz to'la tortishuvlarga aylanganda, ehtimol siz o'zaro dushmanlik darajasiga etgansiz. Dushmanlik shaxsiy hujumlar, qichqiriqlar va boshqa og'zaki haqoratlarni o'z ichiga olishi mumkin.

Sietldagi terapevt Brayan Jons quyidagilarni kuzatishni tavsiya qiladi.

• nafrat yoki haqorat almashish
• tanqid qilish yoki ma'lum bir shikoyatni aytishdan ko'ra birovning xarakteriga hujum qilish
• mulohazalarga ochiqlikdan ko'ra mudofaa
• toshbo'ron qilish

Ushbu tendentsiyalar har qanday samarali o'zgarishlarning oldini olishi mumkin, deb tushuntiradi Jons.

Talabni qaytarib olish

Ushbu naqsh, bir kishi o'z ehtiyojlarini ifoda etadigan yoki nizolarni hal qilishga urinadigan vaziyatni tavsiflaydi, ammo boshqa kishi bu masaladan voz kechish yoki undan qochish bilan javob beradi.

Muammoni hal qilish uchun faqat bitta kishi urinish qilganligi sababli, ko'pincha hal qilinmaydi. Odatda, mojaroni hal qilmoqchi bo'lgan kishi muammoni ko'tarishda davom etadi, boshqasi esa mavzuni o'zgartirishi yoki muhokamadan chiqib ketishi kerak.

Ko'pgina hollarda, muammo yanada kuchayib borishi bilan ko'ngli va g'azabi har ikki tomonda ham paydo bo'ladi.

Qarama-qarshi ayblash

Bu bir kishi mojaroni boshqa odamni masala uchun ayblash bilan yo'naltirganda sodir bo'ladi.

Siz sherikingizdan nima uchun ular aytganidek uyni changyutgichdan o'tkazmadilar va ular: "Xo'sh, siz vakuumni harakatga keltirdingiz, men topolmadim", deb javob berishadi.

Aybdorlikni o'z ichiga olgan mojaro tezda qo'ldan chiqib ketishi mumkin. Ayblovlar ko'ngilsizlik va stressni keltirib chiqarishi mumkin va siz samarali javob berish uchun g'amxo'rlik qilishdan ko'ra, javobni qaytarib olishni xohlaysiz.

Jons ushbu uslubdan qochish uchun "men" so'zlaridan foydalanishni tavsiya qiladi. "Siz Xni qildingiz" yoki "Siz doim Y" deb aytishning o'rniga, "Men X paytida qiynalaman" yoki "Men Y ni his qilaman" kabi narsalarni sinab ko'ring.

Bu sizga o'z nuqtai nazaringizni boshqalarni ayblamasdan baham ko'rishga imkon beradi.

O'zaro shikoyat qilish

Agar sherik muammo tug'dirsa, sizni bezovta qilgan, umuman bog'liq bo'lmagan masalani ko'tarishga intilishingiz mumkin.

Siz aytasiz: “Uyga qaytgach, iltimos, poyabzalingizni shkafga solib qo'yasizmi? Men har doim ularning ustidan o'tib ketaman ”.

Opangiz o'zaro shikoyat qiladi: “Eh, aniq, men buni siz kitoblaringizni qo'yishingiz bilanoq qilaman. Ular stol atrofida va boshqa hech kim undan foydalana olmaydi ».

"Muayyan bir masala bo'yicha suhbatni davom ettirish yaxshidir", deydi Jons. Bir vaqtning o'zida bitta muammo ustida ishlash ziddiyatni cheklashni osonlashtirishi mumkin.

Serial dalillar

Hech qanday aniq qarorga kelmasdan tortishuvni tugatganmisiz? Siz endi bu masala haqida gapira olmadingiz, shuning uchun siz taslim bo'ldingiz, yoki kimdir chekindi.

Muammolar hal etilmasa, ehtimol ular yana va yana va yana paydo bo'ladi.

Xuddi shu narsa haqida qayta-qayta tortishish munosabatlaringizga jiddiy ta'sir qilishi mumkin. Juda oddiy echim bilan kichik muammo sifatida boshlangan narsa, zudlik bilan ikkalangizni ham g'azablantiradigan nizolarga aylanishi mumkin.

Pastki chiziq

Do'stlar, hamkasblar yoki romantik sheriklar o'rtasida ziddiyat bo'ladimi, bu mutlaqo normaldir. Siz nizolarning har bir turini hal qilishda uni hal qilishning eng yaxshi usulidan shubhalanishingiz mumkin, ammo esda tutingki, har doim ham "eng yaxshi" usul mavjud emas.

Qarama-qarshilikka moslashuvchanlik, hurmat va boshqalarning nuqtai nazarini tinglash va ko'rib chiqish istagi bilan yondashsangiz, barchaga eng yaxshi echimni topish uchun muvaffaqiyatli hamkorlik qilish uchun ko'proq imkoniyatga ega bo'lasiz.

Kristal Raypol ilgari GoodTherapy-ning yozuvchisi va muharriri sifatida ishlagan. U Osiyo tillari va adabiyoti, yapon tiliga tarjima, oshpazlik, tabiiy fanlar, jinsiy pozitivlik va ruhiy salomatlikni qiziqtiradi. Xususan, u ruhiy salomatlik bilan bog'liq muammolarni kamaytirishga yordam berishga sodiqdir.